1. ¿Cómo puedo crear una cuenta Parkimovil?
Es muy sencillo en App Parkimovil seleccionas Crear Cuenta/ puedes
agregar los datos solicitados o crear tu cuenta con Facebook/
Crear una Cuenta/ recibirás un SMS con un código de confirmación
de cuenta. ¡Listo tu cuenta Parkimovil se ha creado!
2. ¿Qué hago si no me llega el mensaje de confirmación?
En ocasiones no llega el mensaje de texto para confirmar la
cuenta, debido a factores externos en el servicio de mensajería.
Si esto sucede en la parte del /Menú/Ayuda y Soporte/“Reportar un
problema” puedes enviar un mensaje reportando que no llegó el SMS
de registro, junto con el mail y el número de teléfono que se va a
asociar a tu cuenta Parkimovil.
3. ¿Cómo Inicio Sesión en mi cuenta Parkimovil?
Solo si ya cuentas con una cuenta Parkimovil podrás Iniciar Sesión
ya sea con tu cuenta de Facebook o con Email y contraseña que
ingresaste, selecciona Iniciar sesión
4. ¿Cómo recupero mi contraseña?
Si olvidaste tu contraseña, en el App Selecciona Iniciar Sesión/
¿Olvidaste tu contraseña?/ ingresa tu Email y se te enviara un
enlace para recuperar tu contraseña.
5. ¿Dónde puedo usar mi saldo Parkimovil?
Para realizar el pago de tu estacionamiento en todas las plazas o
Centros Comerciales donde opera Parkimovil y para todas las
ciudades a excepción de San Pedro Garza García, N.L. donde sólo se
puede pagar con tarjeta de débito o crédito.
6. ¿Cómo puedo obtener mi factura de los pagos que hice con App
Parkimovil?
Ingresa a http://facturas.parkimovil.com/ con tu No. de Ticket
para realizar tu factura. Solo se factura en el mes corriente
hasta el último día del mes.
7. ¿Es obligatorio usar tarjeta de débito o crédito para poder
usar App Parkimovil?
No. Puedes realizar el pago de tu Estacionamiento Digital o
Parquímetro Virtual con Saldo Parkimovil, es un monedero
electrónico en el cual puedes agregar saldo con tarjeta o en
cualquier tienda OXXO.
8. ¿Dónde puedo comprar más Saldo Parkimovil?
Hay 3 formas para realizarlo.
1. En efectivo en cualquier Negocio Autorizado Parkimovil, solo
debe aclarar que es compra de Saldo Parkimovil.
2. Pago en Oxxo. Deberás seleccionar en la App Perfil/ Saldo/
Agregar Saldo Parkimovil/ Cantidad a abonar/ Pago en Oxxo/
Aceptar/ Referencia/ Aceptar; Con la Referencia asignada podrá
realizar su compra de saldo en cualquier Oxxo. Nota: Oxxo cobra
una comisión para realizar el pago.
3. Desde la App seleccionar Perfil/ Saldo/ Agregar Saldo
Parkimovil/ Cantidad a abonar/ tarjeta/ Aceptar. Nota: Deberás
tener agregada una tarjeta.
9. ¿Cómo puedo agregar una tarjeta de débito o crédito?
En la aplicación selecciona Perfil/ Tarjetas/ Agregar/ Hecho.
10. ¿Cómo puedo obtener mi factura si realice el pago por
SMS?
Los pagos realizados vía SMS deben ser facturados directo con su
compañía telefónica.
11. ¿Cómo puedo obtener mi factura si soy un Negocio Autorizado
Parkimovil?
Desde su cuenta Parkimovil deben generar una orden de compra,
cuando la realicen se genera una referencia, ingresar a
http://facturas.parkimovil.com/ en No. de Ticket deberán ingresar
la referencia que se les asignó.
12. ¿Por qué no me dan Tickets si me estaciono con el App en
parquímetros?
Todos los pagos realizados se guardan en la Plataforma Virtual de
Parkimovil. Una vez que generas un pago, este se sube de formar
inmediata y los oficiales verificadores reciben en sus
dispositivos la información, por eso no es necesario dejar papeles
en el vehículo.
13. ¿Cómo pago un Parquímetro Virtual?
Es muy sencillo, en la parte inferior del App, en el icono
Parkimetro, selecciona la opción de Pago/ Ciudad/ Espacio/Zona (si
es que lo requiere) / Tiempo/ Vehículo/ Pagar. ¡Listo tu pago se
ha realizado!
14. ¿No encuentro Espacio/ Zona para pagar mi
parquímetro?
Primero debes ingresar la Ciudad en la que deseas realizar el pago
y posteriormente el Espacio o Zona que te encuentras, ya que no
todas las ciudad requieren de indicar una zona o espacio.
15. ¿Qué hacer en caso de ser infraccionado?
Es necesario ponerse en contacto con la autoridad municipal.
Parkimovil no es competente para realizar multas, no contamos con
personal verificando o multando en las calles. Te podemos apoyar a
revisar que el proceso de infracción haya sido el correcto.
16. ¿Cómo puedo usar el App en un Estacionamiento
Digital?
Al ingresar o salir del estacionamiento debes abrir el App en la
opción QR, escanear el código QR que se encuentra en el Totem. De
inmediato se abrirá la pluma que te permitirá el acceso y salida
del estacionamiento.
17. ¿Cómo pago mi Estacionamiento Digital?
Automáticamente después de haber escaneado el código QR del Totem
de salida se realizara el cobro del estacionamiento. Podrás
verificar tu Ticket en la opción Mas/ Pagos en la aplicación o en
tu correo electrónico.
18. ¿Qué hago en caso de alguna falla en el App o si tengo
dudas sobre el servicio?
Por favor reportarlo. En la app seleccionar Mas/ Acerca de/
Contacto soporte@cargomovil.com explicar la duda o reporte de
falla, y lo antes posible nos pondremos en contacto contigo.
19. ¿Cuento con un seguro para mi auto si utilizo
Parkimovil?
Si, al utilizar Parkimovil cuentas con una póliza de seguro de
hasta 5 mil pesos contra robo total, daños o cristalazos.
20. ¿Cómo puedo hacer reclamación del seguro?
Al presentar un siniestro deberás comunicarte con Parkimovil
reportar tu siniestro, enviar imagen del comprobante de pago,
imagen del daño y reporte de autoridad correspondiente que dé fe
del siniestro.
1. ¿Cómo crear invitados?
Ingresa a la aplicación GeoSek selecciona Invitados, Accesos/
Salidas a administrar, Selecciona el signo de +. Ingresa a tus
contactos, selecciona un contacto, añádelo a tu lista de
invitados. En tu lista de invitados, selecciona el contacto para
Autorizar Acceso y selecciona el tiempo que permanecerá como
usuario Autorizado
2. ¿Cómo ser un invitado por GeoSek?
Para ser un invitado GeoSek debes descargar la aplicación
Parkimovil https://parkimovil.com/#descargas y crear tu
registro.
3. ¿Cómo ingresa un invitado?
Al llegar al acceso o salida debes abrir app Parkimovil, apunta la
cámara y escanea el código QR. ¡Listo! tu Acceso ha sido
autorizado
4. ¿Cómo consulto si mi invitación se encuentra activa?
Desde App Parkimovil, selecciona Perfil Accesos Autorizados
5. ¿Los invitados pueden generar otras invitaciones?
No, los únicos que pueden generar invitaciones son los anfitriones
y administradores
6. ¿Cuántas invitaciones tengo derecho a realizar?
No existe un límite, puedes crear las que quieras. *Restricción de
acuerdo con la administración
7. Si soy un anfitrión ¿donde me debo registrar?
Descarga la aplicación GeoSek en tu AppStore o Play Store.
Regístrate con tu correo y contraseña
8. No me llega mi código de confirmación
Envía un correo a soporte@cargomovil.com proporcionando el correo
con el cual te quieres registrar en la aplicación.
9. ¿Tiene algún costo la aplicación?
La aplicación no tiene costo
10. Soy administrador, ¿Cómo ingreso a la consola de GeoSek?
En la pagina https://geosek.com/control/view/index.php con tu
usuario y contraseña